Guía de compra

Bienvenido a la tienda en línea de Pinegethub ( en adelante, “nosotros” ). Esta guía tiene como objetivo explicarle de forma clara el proceso completo, desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, garantizando una experiencia de compra fluida, transparente y fácil de seguir.

1. Navegación y selección de productos

Puede explorar los productos a través del sitio web, consultando descripciones, imágenes y especificaciones relevantes.
Se recomienda revisar detenidamente la información antes de realizar la selección, para asegurar que el producto se ajusta a sus necesidades.

2. Agregar al carrito

Una vez seleccionado el producto, puede agregar al carrito de compra.
En esta sección, podrá revisar los artículos seleccionados y ajustar las cantidades antes de continuar.

3. Realización del pedido

Tras confirmar la información de su carrito de compra, deberá completar los datos de envío, incluyendo su nombre, información de contacto y dirección.Es importante que los datos proporcionados sean correctos y completos para evitar incidencias en la entrega.

4. Finalización del pago

Solo admitimos los siguientes métodos de pago con tarjeta :

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Una vez completado el pago, el pedido pasará a la fase de procesamiento. Los pedidos no pagados no serán gestionados.

5. Procesamiento y envío del pedido

Tras la confirmación del pedido, este entrará en fase de preparación. El procesamiento se completará en un plazo de 1 - 3 días laborables.
Una vez enviado, recibirá una notificación con la información correspondiente.

6. Seguimiento del pedido

Puede consultar el estado del pedido en la página “ Seguimiento del pedido ”, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

7. Recepción y verificación

Al recibir el pedido, se recomienda comprobar el estado del paquete y del producto.
En caso de detectar alguna anomalía, se aconseja registrarla y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

8. Atención posterior

Si necesita asistencia o desea realizar una consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios. Le proporcionaremos soporte en función de su situación.

Contacto

Dirección : 1-4-8-1001 Kawagishi, Ciudad de Toda, Prefectura de Saitama 335-0015, Japón
Teléfono : +81 (808) 301 3763
Correo electrónico : reviews@pinegethub.com
Horario de atención : De lunes a viernes, de 9 : 00 a 12 : 30 y de 14 : 00 a 18 : 00 ( hora de Europa Central, CET )